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常见问题

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常见问题

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1.下单后多久能送到:

在商品有现货的情况下,苏州市主城区(含姑苏区、吴中区、工业园区、相城区、高新区、吴江区)范围内,上午十一点前的有效订单下午送达,下午1600前的有效订单次日送达。次日送达的订单公司物流部门是根据区域派送路线安排送货,如有特别收货时间要求请在订单中注明上午或者下午,公司物流部门会按客户订单上备注的送货时间送达。

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2.我购买的东西怎么和网站上看到的不一样?

因厂家会在没有任何前提通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件。惠佳澳飞斯不能确保客户收到的货物与网站图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正品!并且保证与当时市场上同样主流产品一致。

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3.我的产品使用过程中发现质量问题怎么办?

如出现质量问题,您可以凭发票、保修卡到当地产品售后进行报修,也可以致电惠佳澳飞斯客服0512-65968166,由惠佳澳飞斯代为报修。


???????? ?4.我选择在线支付。需要在多长时间之内付款,付款后多久能发货呢?

在线支付订单需在下单后24小时内进行付款,如24小时内未付款,订单会被自动取消。支付完成后一般在3个工作小时内确认款项,确认到款后会尽快为您安排配货发货。公司月结客户和协议客户无须选择在线支付,只需在提交订单前选择协议客户或月结客户选项即可。

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5.惠佳澳飞斯出售的商品有发票吗?能开具增值税发票吗?

惠佳澳飞斯所售商品都是正品行货,如客户需要,每张订单都可开具发票。此发票可用作单位报销凭证。企业客户或合约客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后,惠佳澳飞斯可开具增值税专用发票,如是月结客户或协议客户,也可根据客户需要进行多个订单合成一张发票开具。


????????? ? 6.网上显示无货的产品,什么时候能够到货?

??? 无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但你可以联系惠佳澳飞斯客服人员咨询,获取准确的到货信息。

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???????? ? 7.订单下错了,买了不想买的东西,该怎么办?
????在订单状态为未审核时您可以登录惠佳澳飞斯账号自行取消订单或电话联系惠佳澳飞斯客服400-059-8680为您取消订单。你也可以用企业账号登陆惠佳澳飞斯官方网站自行取消,如订单状态为已出库,将无法取消订单,请紧急联系您的企业专属客服或致电65968166为您撤消订单。

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8.我在网站上买了一个家用电器,谁来负责给我安装调试?

惠佳澳飞斯只负责销售:安装调试由厂家负责,您可以直接联系厂家预约安装,也可以联系惠佳澳飞斯,由惠佳澳飞斯代为预约安装。

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9.惠佳澳飞斯所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?

惠佳澳飞斯所售商品都是正品行货,均可开具正规发票。凭发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。惠佳澳飞斯严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。


咨询电话:65968166

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